Openterface Mini-KVM - 诊断自检指南

本指南提供运行 Openterface Mini-KVM 设备诊断自检的逐步说明。

正常设备

步骤 1: 在 Openterface 应用中，打开设置 → 高级设置。

步骤 2: 在设置窗口中，进入高级与调试。

步骤 3: 点击打开诊断工具。

步骤 4: 当提示时，点击启用以开启诊断日志记录。

步骤 5: 点击检查现在开始自检。

步骤 6: 点击开始测试，然后按照提示拔下并重新插入黑色 USB-C（目标侧）。

步骤 7: 点击开始测试，然后按照提示拔下并重新插入橙色 USB-C（主机侧）。

步骤 8: 点击开始测试，等待测试完成。

步骤 9: 点击重置现在，等待其完成。

步骤 10: 点击更改现在，等待波特率切换完成。

步骤 11: 点击开始测试，然后等待约30秒。测试运行期间不要操作目标设备。

注意: 鼠标可能会快速移动，不要触碰目标设备。

步骤 12: 确认所有项目显示绿色对勾，并且进度完成。

步骤 13: 点击 ❌（右上角）关闭诊断窗口。

首先按照“正常设备”中的步骤 1–11 操作。以下说明解释了当检测到键盘/鼠标问题时您将看到的内容。

在此示例中，由于目标侧键盘/鼠标（HID）问题影响整体检查，首先显示“整体连接”为失败。这是早期指标，并非单独问题。（您将在左侧看到“整体连接”旁边的失败状态突出显示。）

提示: 如果某一步显示失败，诊断不会停止，但可能会停止自动前进——因此您需要手动继续。

步骤 12: 压力测试后，根据检测到的问题，诊断可能会显示额外的最终测试；在此键盘/鼠标示例中，它将继续进行目标端口检查。

步骤 13: 点击“检测设备”以开始目标端口检查，然后按照屏幕上的说明操作。

步骤 14: 要继续，点击底部的“下一步”或从左侧面板选择下一个测试。

步骤 15: 点击发送缺陷报告至支持，准备向支持团队发送报告。

步骤 16: 在缺陷报告窗口中，输入您的 订单号 和姓名。

步骤 17: 点击 打开日志文件夹，然后将导出的 日志文件 附加到您的电子邮件中。

步骤 18: 复制 支持邮箱地址，粘贴预填写的 邮件主题/正文，附加清晰的 设置照片（Mini-KVM + 主机/目标连接），然后发送电子邮件。

步骤 19: 点击 ❌（右上角）关闭诊断窗口。