Openterface Mini-KVM - 诊断自检指南（macOS）
本指南提供运行 Openterface Mini-KVM 设备诊断自检的逐步说明。
开始之前
- 更新应用： 在运行诊断之前，请确保已安装最新版本的 Openterface macOS 应用。请在应用菜单中检查更新。
- 连接设备： 确认 Mini-KVM 已正确连接到主机和目标设备。
- 保持目标空闲： 在测试期间（尤其是压力测试时），请保持目标设备空闲，不要对其进行操作。
正常设备
步骤 1: 在 Openterface 应用中，打开 设置 → 高级设置。
步骤 2: 在设置窗口中，进入 高级与调试。
步骤 3: 点击 打开诊断工具。
步骤 4: 当提示时，点击 启用以开启诊断日志记录。
步骤 5: 点击 检查现在 开始自检。
步骤 6: 点击 开始测试，然后按照提示拔下并重新插入黑色 USB-C（目标侧）。
步骤 7: 点击 开始测试，然后按照提示拔下并重新插入橙色 USB-C（主机侧）。
步骤 8: 点击 开始测试，等待测试完成。
步骤 9: 点击 重置现在，等待其完成。
步骤 10: 点击 更改现在，等待波特率切换完成。
步骤 11: 点击 开始测试，然后等待约30秒。测试运行期间不要操作目标设备。
注意: 鼠标可能会快速移动，不要触碰目标设备。
步骤 12: 确认所有项目显示绿色对勾，并且进度完成。
步骤 13: 点击 ❌（右上角）关闭诊断窗口。
检测到问题（键盘/鼠标示例）
首先按照“正常设备”中的步骤 1–11 操作。以下说明解释了当检测到键盘/鼠标问题时您将看到的内容。
问题显示方式
在此示例中，由于目标侧键盘/鼠标（HID）问题影响整体检查，首先显示“整体连接”为失败。这是早期指标，并非单独问题。（您将在左侧看到“整体连接”旁边的失败状态突出显示。）
- 整体连接: 由于目标侧问题，此处首先显示失败。
- 目标即插即用: 运行此步骤后，结果可以更清晰地显示目标侧问题。
提示: 如果某一步显示失败，诊断不会停止，但可能会停止自动前进——因此您需要手动继续。
额外最终测试（取决于问题类型）
步骤 12: 压力测试后，根据检测到的问题，诊断可能会显示额外的最终测试；在此键盘/鼠标示例中，它将继续进行目标端口检查。
步骤 13: 点击“检测设备”以开始目标端口检查，然后按照屏幕上的说明操作。
检测到问题时会发生什么
步骤 14: 要继续，点击底部的“下一步”或从左侧面板选择下一个测试。
将日志发送给支持团队
步骤 15: 点击 发送缺陷报告至支持，准备向支持团队发送报告。
步骤 16: 在缺陷报告窗口中，输入您的 订单号 和 姓名，然后点击 应用 将其插入到邮件草稿中。
步骤 17: 复制邮箱地址和草稿： - 点击 复制邮箱 以复制支持邮箱地址。 - 点击 复制草稿 以复制预填写的邮件内容（包括订单号 + 姓名）。 - 将两者粘贴到您的邮件客户端（Gmail/Outlook 等）中。
步骤 18: 点击 打开日志文件夹。工具会指示需要附加哪些文件。仅附加所请求的日志文件（文件夹中可能包含许多其他日志）。
步骤 19: 在同一封邮件中，附加一张清晰的 设置照片，显示： - Mini-KVM 设备， - 主机 和 目标 的连接， - 端口和线缆清晰可见。
步骤 20: 将邮件发送给支持团队（草稿文本 + 请求的日志 + 设置照片已附加）。
步骤 21: 点击 ❌（右上角）关闭诊断窗口。