Openterface Mini-KVM - Ghid pentru verificare auto-diagnostic
Acest ghid oferă instrucțiuni pas cu pas pentru rularea verificărilor auto-diagnostice pe dispozitivul Openterface Mini-KVM.
Unitate bună
Pasul 1: În aplicația Openterface, deschide Setări → Setări…
Pasul 2: În fereastra de setări, mearge la Avansat și Debug.
Pasul 3: Clic pe Tool pentru Diagnosticare.
Pasul 4: Când este solicitat, clic pe Activare pentru a porni înregistrarea diagnosticului.
Pasul 5: Clic pe Verifică Acum pentru a începe verificarea auto.
Pasul 6: Clic pe Începe Test, apoi decuplează și recuplează USB-C negru (partea țintă) când este solicitat.
Pasul 7: Clic pe Începe Test, apoi decuplează și recuplează USB-C portocaliu (partea gazdă) când este solicitat.
Pasul 8: Clic pe Începe Test și așteaptă până când testul se completează.
Pasul 9: Clic pe Resetează Acum și așteaptă până când se completează.
Pasul 10: Clic pe Schimbă Acum și așteaptă până când comutarea vitezei baud se finalizează.
Pasul 11: Clic pe Începe Test, apoi așteaptă aproximativ 30 de secunde. Nu operați asupra țintei în timpul testului.
Notă: Mausul poate se mișca rapid. Nu atingeți ținta.
Pasul 12: Confirmați că toate elementele arată marcate cu verde și progresul este complet.
Pasul 13: Clic pe ❌ (dreapta sus) pentru a închide fereastra de Diagnosticare.
Detectat o problemă (Exemplu tastatură/maus)
Urmăriți pașii 1–11 din secțiunea „Unitate bună” mai întâi. Notele de mai jos explică ceea ce veți vedea atunci când este detectată o problemă cu tastatura/mausul.
Cum se manifestă această problemă
În acest exemplu, Conexiunea Generală arată mai întâi ECHEC deoarece o problemă cu tastatura/mausul (HID) din partea țintei afectează verificarea generală. Acesta este un indicator timpuriu, nu o problemă separată. (Veți vedea starea ECHEC evidențiată lângă „Conexiunea Generală” din stânga.)
- Conexiunea Generală: ECHEC este arătat mai întâi din cauza problemei de pe partea țintei.
- Conectare Plug & Play la țintă: După ce rulați acest pas, rezultatul poate arăta problema de pe partea țintei mai clar.
Sfat: Dacă un pas arată ECHEC, diagnosticul nu se oprește, dar poate opri automat avansarea—deci vei avea nevoie să continui manual.
Test final suplimentar (în funcție de tipul problemei)
Pasul 12: După testul de stres, diagnosticul poate arăta un test final suplimentar în funcție de problema detectată; în acest exemplu cu tastatură/maus, continuă la Verificarea Portului Țintă.
Pasul 13: Clic pe „Detectare Dispozitive” pentru a începe Verificarea Portului Țintă, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.
Ce se întâmplă atunci când este detectată o problemă
Pasul 14: Pentru a continua, clic pe Next (bara de jos) sau selectați următorul test din panoul din stânga.
Trimiterea logurilor către Suport
Pasul 15: Clic pe Trimite Raport Defect către Suport pentru a pregăti raportul pentru suport.
Pasul 16: În fereastra Raport Defect, introduceți ID-ul comenzi și Numele.
Pasul 17: Clic pe Deschide Folder Loguri, apoi atașați fișierele de log exportate la e-mailul dumneavoastră.
Pasul 18: Copiați adresa de e-mail pentru suport, lipiți subiectul și corpul preîncărcat al e-mailului, atașați o fotografie clară a configurării (Mini-KVM + conexiuni gazdă/țintă), și trimiteți e-mailul.
Pasul 19: Clic pe ❌ (dreapta sus) pentru a închide fereastra de Diagnosticare.