Openterface Mini-KVM (Windows) — ハードウェア診断自己チェックガイド

このガイドでは、Windows版Openterfaceアプリでハードウェア診断自己チェックを実行する方法と、問題が検出された場合にサポートへ診断レポートを送信する方法を説明します。

開始前に

重要（Windows）: 診断は自動進行しません。
テスト間を移動するには、Next（下部バー）を使用するか、左パネルのテスト項目をクリックしてください。
各テストはCheck Nowをクリックして実行します。

Windows Openterfaceアプリで、Advanced → Hardware Diagnosticsを開きます。

ハードウェア診断ウィンドウで、Check Nowをクリックして現在の診断ステップを実行します。

Target Plug & Playがターゲットケーブルの再接続を求めたら、画面の指示に従ってください。
一部のセットアップでは、複数回（例：2回）抜き差しを求められる場合があります。

ホスト側の画面の指示に従ってください。

Stress Test中、ターゲットマウスが検出のために自動的に動くことがあります。
テスト実行中はターゲットを操作しないでください。

注意: マウスが急速に動くことがあります — ターゲットに触れないでください。

自己チェックが完了するまで続けてください。すべて正常な場合、結果にPASS / All Tests Passedと表示されます。

問題が検出されると、1つ以上の項目にFAILと表示される場合があります。

Advanced → Hardware Diagnosticsを開き、Check Nowをクリックして開始します。

診断が完了するまで残りのテストを続けてください。

問題がある状態で診断が完了すると、Support Emailウィンドウが自動的に開きます。

注文IDと名前を入力し、適用をクリックしてメールの下書きに挿入します。

Copy Emailをクリックしてサポートのメールアドレスをコピーします。
Copy Draftをクリックして事前記入されたメール内容（注文ID + 名前を含む）をコピーします。
両方をメールクライアント（Gmail/Outlookなど）に貼り付けてください。

Open File Folderをクリックします。ツールが添付するファイルを表示します。
要求されたログファイルのみを添付してください（フォルダには他の多くのログが含まれている場合があります）。

同じメールに、明確な設定写真を添付してください。写真には以下が写っている必要があります： - Mini-KVMデバイス、 - ホストとターゲットの両方の接続、 - ポートとケーブルがはっきり見えること。

サポートにメールを送信してください（下書きテキスト + 要求されたログ + 設定写真を添付）。