Una recensione molto perspicace e preziosa dalla Corea del Sud.

Una Recensione Riflessiva dalla Corea e i Nostri Pensieri in Risposta

Amiamo le sorprese, almeno quelle buone. Alcune settimane fa, abbiamo contattato un YouTuber basato in Corea del Sud noto per le sue recensioni oneste e tecnicamente dettagliate. Abbiamo inviato un piccolo pacchetto: un Openterface KVM Ext. for uConsole, più il nostro toolkit mini-KVM per i test. Poi, abbiamo aspettato.

Quello che è successo dopo ha superato le nostre aspettative.

Non solo ha testato il mini-KVM estensivamente, ma ha anche preso il tempo per scrivere un articolo dettagliato pieno di intuizioni: 👉 Leggi la recensione completa qui

Il suo feedback è stato acuto, costruttivo e radicato nell'uso del mondo reale. Questo è oro per noi. Anche se non eravamo d'accordo su ogni punto, questo è esattamente il motivo per cui era prezioso. Ci ha spinto a guardare di nuovo alcune ipotesi di design e ha confermato dove avevamo ragione. Se siete curiosi, scorrete verso il basso per la conversazione completa.

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Questo tipo di dialogo è esattamente quello che aiuta strumenti come i nostri a evolversi. Quindi grazie, TinyRack - vi sentiamo.

Alcune Parole dal Cuore: I Nostri Obiettivi e Impegni

1. Canali di Vendita al Dettaglio

Il nostro canale di vendita attuale ed esclusivo per l'Openterface Mini‑KVM è Crowd Supply, e questo partenariato è impostato per continuare fino a metà 2026. Siamo sinceramente grati per il loro supporto, Crowd Supply si specializza in progetti open‑hardware, e la loro piattaforma e comunità hanno giocato un ruolo cruciale nell'aiutare il nostro piccolo team a crescere e consegnare con successo il Mini‑KVM.

Grazie a Crowd Supply che gestisce l'adempimento e la distribuzione così efficientemente, siamo stati in grado di concentrare le nostre energie completamente sul design del prodotto, produzione e sviluppo software. È per questo motivo che non siamo ancora stati in grado di lanciare su marketplace più grandi come Amazon o AliExpress. Tuttavia, ampliare la nostra distribuzione rimane una priorità assoluta, e stiamo pianificando di esplorare quei canali una volta che il nostro impegno attuale finisce a metà 2026.

Crediamo nell'essere trasparenti piuttosto che fare promesse che non possiamo ancora mantenere. La vostra pazienza e supporto continuo ci permettono di costruire una base più forte prima di espandere a marketplace aggiuntivi.

2. Prezzo

Capiamo che alcuni utenti trovano il prezzo più alto del previsto. Molto del costo riflette il nostro investimento nello sviluppo software nativo per Windows, macOS, Linux, Android (e presto, iPad/iOS). Stiamo costruendo applicazioni complete e sicure, ben oltre una web app di base (anche se siamo grati al contributore della comunità Kashall per aver aiutato a costruire la nostra versione web!). Prendiamo le sfide e ci confrontiamo con strumenti di cui si fidano i professionisti IT e le aziende, e insistiamo su standard di sviluppo e sicurezza in linea con le migliori pratiche del settore.

3. Impegno Open-Source

Apprezziamo che abbiate sottolineato che l'open‑sourcing può a volte essere un modo per passare lavoro incompleto. Non siamo noi. Il nostro intero team di sviluppo è completamente impegnato nell'open‑source, e abbiamo funzionalità entusiasmanti sulla roadmap. Sappiamo che questo percorso non è facile, ma continueremo a spingere e speriamo che la nostra comunità continui a sostenerci.

4. Avviso Windows SmartScreen

Il vostro feedback sull'avviso dell'installer Windows era perfetto. Stiamo già usando un certificato open‑source (SignPath), ma gli avvisi appaiono ancora. Stiamo perseguendo certificati Extended Validation (EV), anche se rimangono difficili per le aziende più nuove. Per favore abbiate pazienza con noi mentre navighiamo nella burocrazia e miglioriamo la vostra esperienza di installazione iniziale.

5. Lode dell'Esperienza di Lavoro

Grazie per aver eseguito test di stress plug-and-play così rigorosi riconnettendo cavi, avviando dal BIOS, e simili. Quel tipo di validazione del mondo reale significa molto.

6. Problemi Linux

Siamo molto dispiaciuti per le frustrazioni che avete incontrato su Linux. Errori di permessi, display mancanti, problemi di firmware e crash sono inaccettabili. Stiamo dando priorità ai miglioramenti, inclusi: Upload al Ubuntu Software Store per installazione facile; Fornire flatpak e installer con un clic; Migliorare le regole udev, gestione delle dipendenze e resilienza ai crash. Siamo impegnati a fornire un'esperienza Linux che corrisponda alla nostra qualità Windows e macOS.

7. Strada da Seguire

Il vostro feedback, specialmente sul prezzo, ha aiutato a catalizzare discussioni interne sull'ottimizzazione dei costi e scalabilità. Stiamo valutando aggiustamenti su tutti i fronti, canali di vendita, spese di marketing e operazioni, per bilanciare meglio valore e qualità mentre cresciamo.

Siamo veramente grati per il feedback riflessivo e il supporto di tinyrack e così tanti membri della comunità open-source. È la cura, contributi e incoraggiamento di persone come voi che ci ricordano perché stiamo costruendo Openterface come più di un semplice prodotto. È un viaggio condiviso plasmato dalla collaborazione, curiosità e una credenza comune nel fare le cose meglio insieme. Grazie per essere parte di questo percorso. Non vediamo l'ora di quello che ci aspetta e continueremo a imparare e crescere con tutti voi.

Con gratitudine,
Billy Wang
Product Manager
Openterface Team | TechxArtisan