Openterface Mini-KVM - Guida per il controllo diagnostico auto
Questa guida fornisce istruzioni passo dopo passo per eseguire controlli diagnostici auto sull'apparecchio Openterface Mini-KVM.
Unità Buona
Passaggio 1: Nell'app Openterface, apri Impostazioni → Impostazioni...
Passaggio 2: Nella finestra delle impostazioni, vai a Avanzate e Debug.
Passaggio 3: Fare clic su Apri Strumento diagnostico.
Passaggio 4: Quando richiesto, fare clic su Abilita per attivare il registro diagnostico.
Passaggio 5: Fare clic su Controlla Ora per avviare il controllo auto.
Passaggio 6: Fare clic su Avvia Test, quindi stacca e ricollega il cavo USB-C nero (lato target) quando richiesto.
Passaggio 7: Fare clic su Avvia Test, quindi stacca e ricollega il cavo USB-C arancione (lato host) quando richiesto.
Passaggio 8: Fare clic su Avvia Test e attendi che il test venga completato.
Passaggio 9: Fare clic su Ripristina Ora e attendi che venga completato.
Passaggio 10: Fare clic su Cambia Ora e attendi che il cambio della velocità di baud termini.
Passaggio 11: Fare clic su Avvia Test, quindi attendi circa 30 secondi. Non operare sul target durante l'esecuzione del test.
Nota: Il mouse potrebbe muoversi velocemente. Non toccare il target.
Passaggio 12: Conferma che tutti gli elementi mostrino un segno verde e che il progresso sia completo.
Passaggio 13: Fare clic sul ❌ (in alto a destra) per chiudere la finestra diagnostica.
Problema Rilevato (Esempio Tastiera/Mouse)
Segui prima i Passaggi 1–11 in "Unità Buona". Le note di seguito spiegano ciò che vedrai quando viene rilevato un problema con la tastiera/mouse.
Come si manifesta questo problema
In questo esempio, Connessione Generale mostra FAIL inizialmente perché un problema della tastiera/mouse (HID) sul lato target influisce sulla verifica generale. Questo è un indicatore precoce, non un problema separato (vedrai lo stato FAIL evidenziato accanto a "Connessione Generale" a sinistra).
- Connessione Generale: FAIL è mostrato qui inizialmente a causa del problema sul lato target.
- Plug & Play Target: Dopo aver eseguito questo passaggio, il risultato può mostrare più chiaramente il problema sul lato target.
Consiglio: Se un passaggio mostra FAIL, le diagnosi non si fermeranno, ma potrebbe smettere di avanzare automaticamente—quindi dovrai continuare manualmente.
Test finale extra (dipende dal tipo di problema)
Passaggio 12: Dopo il test a stress, le diagnosi potrebbero mostrare un test finale extra in base al problema rilevato; nell'esempio tastiera/mouse, continua con il Controllo della porta target.
Passaggio 13: Fare clic su "Rileva dispositivi" per iniziare il Controllo della porta target, quindi segui le istruzioni visualizzate.
Cosa accade quando viene rilevato un problema
Passaggio 14: Per continuare, fare clic su Avanti (barra inferiore) o selezionare il test successivo dal pannello sinistro.
Invio dei log al supporto
Passaggio 15: Fare clic su Invia Segnalazione di Difetto al Supporto per preparare il report per il supporto.
Passaggio 16: Nella finestra della Segnalazione di Difetto, inserisci il tuo ID Ordine e Nome.
Passaggio 17: Fare clic su Apri Cartella dei Log, quindi allega i file log esportati alla tua email.
Passaggio 18: Copia l'indirizzo email del supporto, incolla l'oggetto e il corpo dell'email precompilati, allega una foto chiara della configurazione (Mini-KVM + connessioni host/target), e invia l'email.
Passaggio 19: Fare clic sul ❌ (in alto a destra) per chiudere la finestra diagnostica.