Openterface Mini-KVM - Diagnose Selbsttest Anleitung
Dieses Handbuch enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Durchführung von Diagnose Selbsttests am Openterface Mini-KVM-Gerät.
Gutes Gerät
Schritt 1: Öffnen Sie im Openterface-App die Einstellungen → Einstellungen…
Schritt 2: In dem Fenster „Einstellungen“ navigieren Sie zu Erweitert & Debug.
Schritt 3: Klicken Sie auf Öffnen Diagnose-Tool.
Schritt 4: Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf Aktivieren, um die Diagnoseprotokollierung zu aktivieren.
Schritt 5: Klicken Sie auf Jetzt prüfen, um den Selbsttest zu starten.
Schritt 6: Klicken Sie auf Test starten und ziehen Sie anschließend den schwarzen USB-C-Stecker (Zielseite) aus und stecken Sie ihn erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 7: Klicken Sie auf Test starten und ziehen Sie anschließend den orangenen USB-C-Stecker (Hostseite) aus und stecken Sie ihn erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 8: Klicken Sie auf Test starten und warten Sie, bis der Test abgeschlossen ist.
Schritt 9: Klicken Sie auf Jetzt zurücksetzen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 10: Klicken Sie auf Jetzt ändern und warten Sie, bis der Baudrate-Wechsel abgeschlossen ist.
Schritt 11: Klicken Sie auf Test starten und warten Sie etwa 30 Sekunden. Operieren Sie während des Tests nicht am Zielgerät.
Hinweis: Der Mauszeiger kann schnell bewegen. Berühren Sie das Zielgerät nicht.
Schritt 12: Bestätigen Sie, dass alle Elemente grüne Hakenzeichen anzeigen und der Fortschritt abgeschlossen ist.
Schritt 13: Klicken Sie auf ❌ (oben rechts), um das Diagnosefenster zu schließen.
Problem erkannt (Tastatur/Maus Beispiel)
Führen Sie zunächst die Schritte 1–11 aus „Gutes Gerät“ durch. Die unten stehenden Hinweise erklären, was Sie bei Erkennung eines Tastatur-/Maus-Problems sehen werden.
Wie sich dieses Problem zeigt
In diesem Beispiel wird zuerst der Gesamtverbindungszustand als FEHLER angezeigt, da ein Problem mit der Tastatur/Maus (HID) auf der Zielseite den Gesamttst beeinflusst. Dies ist ein frühes Indiz, nicht ein separates Problem. (Sie werden den FEHLER-Status neben „Gesamtverbindung“ links sehen.)
- Gesamtverbindung: FEHLER wird hier zuerst angezeigt, aufgrund des Problems auf der Zielseite.
- Ziel Plug & Play: Nach Ausführung dieses Schritts kann das Ergebnis das Problem auf der Zielseite deutlicher zeigen.
Tipp: Wenn ein Schritt FEHLER anzeigt, wird die Diagnose nicht stoppen, aber sie kann automatisch weitergehen aufhören – Sie müssen also manuell fortfahren.
Zusätzlicher Endtest (je nach Problemart)
Schritt 12: Nach dem Stress-Test kann die Diagnose einen zusätzlichen Endtest durchführen, abhängig vom erkannten Problem; in diesem Tastatur/Maus-Beispiel wird der Test fortgesetzt zum Zielport-Check.
Schritt 13: Klicken Sie auf „Geräte erkennen“, um den Zielport-Check zu starten, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Was passiert, wenn ein Problem erkannt wird
Schritt 14: Um fortzufahren, klicken Sie auf Weiter (untere Leiste) oder wählen Sie den nächsten Test aus dem linken Bereich aus.
Logs an den Support senden
Schritt 15: Klicken Sie auf „Defektbericht an Support senden“, um den Bericht für den Support vorzubereiten.
Schritt 16: Im Defektberichtsfenster geben Sie Ihre Bestellnummer und Name ein.
Schritt 17: Klicken Sie auf Log-Ordner öffnen, und fügen Sie anschließend die exportierten Protokolldateien zu Ihrer E-Mail hinzu.
Schritt 18: Kopieren Sie die Support-E-Mail-Adresse, fügen Sie den vorgefüllten E-Mail-Betreff/Text ein, fügen Sie ein klares Aufstellungsphoto (Mini-KVM + Host/Ziel-Verbindungen) hinzu und senden Sie die E-Mail.
Schritt 19: Klicken Sie auf ❌ (oben rechts), um das Diagnosefenster zu schließen.